Ведение очных уроков и уроков онлан. Преподавание английского языка релокантам. Помощь с подготовкой к экзаменам и сдача экзаменов. Морские экзамены. Международные экзамены. Подготовка к собеседованиям, составление резюме. Медицинский английский. Школьный английский и т.д.

Преподавание английского языка релокантам. Помощь с подготовкой к экзаменам и сдача экзаменов. Морские экзамены. Международные экзамены. Подготовка к собеседованиям, составление резюме.

Преподавание английского языка на разных уровнях, подготовка к международным экзаменам ielts, toefl, fce, cae, cpe и т.д.; подготовка к иммиграци и интервью на получение визы; подготовка к специализированным экзаменам для моряков marlins и персонала для обслуживание круизных лайнеров, экзамены для медиков usmle и авиационного персонала; огэ/ егэ и многое-многое другое)

С момента возвращения в РФ и по сей день подрабатываю репетитором английского языка, как индивидуально, так и в различных организациях ( вот некоторые из них: Kiwi English, Speak English, Лидер, Талантика, General English, Imperial English, English Zone, Family English, Priority, English Council  и т.д.)

В мои обязанности входило: - организация и контроль работы администраторов ресепшн в части работы с клиентами, контроль кассового учета, условий доступа клиентов в клуб, продажи услуг и сопутствующих товаров; - взаимодействие с бухгалтером, обучение администраторов в части ведения учета: написание инструкций к работе, доведение распоряжений руководства; - составление графиков работы; организация работы клиннинга и мониторинг качества уборки в центрах; выполнение обязанностей менеджера АХО - организация взаимодействия администраторов с фитнес- департаментом, врачами и техническими специалистами; - работа со входящими запросами от клиентов; презентация компании и перечня  предоставляемых услуг; выявление потребностей клиента и одбор оптимального пакета услуг; - оформление договоров; сервисная поддержка клиентов компании (звонки, встречи, чат, мессенджеры и т.д.) У меня есть опыт работы в медицинских центрах и центрах красоты, в фитнес клубах, опыт работы администратором в гостинице. Есть опыт работы с денежными средствами, ККМ, отчетностью и 1С; навыки организации работы и обучения линейного персонала, опыт работы с административным и хозяйственным блоком; очень быстро обучаюсь и могу работать в режиме многозадачности. Спокойна в стрессовых ситуациях.

Выполнение поручений руководителя. Переписка с должностными лицами. Ответы на входящие звонки. Документооборот. Составление смет для технической комплектации судов. Выбор поставщиков и логистика. Запрос и оценка коммерческих предложений. Переписка с агентами.

Vlad Motor Inn, администратор рецепци   -  гостиница Приморье, администратор рецензии, стажировка -  гостиница Славянская, администратор рецепции

Приём входящих звонков. Консультирование по услугам. Решение вопросов абонентов. Продажи новых услуг. Исходящие звонки по базе.

Консультирование пациентов,проведение терапии, отчётность

Conducting English lessons as NET (Native English Teacher) for school kids.

Консультирование клиентов о предоставляемых услугах. Запись на процедуры. Встреча гостей. Отчётность. Составление графиков специалистов.

Проведение вводных тренировок. Первичный инструктаж. Наблюдение за порядком в тренировочной зоне. Помощь в выполнении упражнений. Ведение отчётности. Проведение персональных тренировок. Первичная консультация с клиентом с оценкой его общего состояния, ритмом жизни, вредными привычками, хроническими заболеваниями, питанием и т.д. далее проводятся тесты на гибкость, выносливость, силу, делаются замеры и взвешивание. Оцениваются результаты и просчитывается примерный план тренировок и их длительность, в соответствии с ожиданиями и пожеланиями клиента. Все неоправданные и нереальные ожидания исключается, с объяснением их нереалистичности (завышенные цели, ннвозможность ввиду генетики, слишком короткие сроки и т.д) Корректирует диета и даются рекомендации. Тренировки расписываются на тот случай, если клиент пожелает в некоторые дни заниматься без тренера. Ведётся контроль прогресса. Перевод, так как у компании сменилось ИП

Service Manager: Developing prompt, professional solutions for customer inquires. Communicating with customers via phone, email or face-to-face to answer support and service questions. Remote troubleshooting of problems, following up with consumer inquiries and keeping track of necessary documents that are related to customer interactions. Hiring, training and managing customer service staff in best consumer service practices, so that they can feel and understand customer's needs. Representing the opinions and suggestions of the customers to the company, so the company has feedback from its customers. Suggesting improvements to customer service to higher management and staff. Implementing improvements to customer service. Retaining customers through customer satisfaction.  Working to meet immediate goals of customer interaction. Sport and Nutrition Senior Mentor: Mentoring best practice, Recovery principles, Personal Boundaries, Expectations, Crisis response, Meal support and physical activities for those, who are recovering from eating issues. Improving self-compassion and self-esteem by providing dietary guidelines, specially tailored for a particular client; safe individual programming support for client's physical activity towards achieving well-being

improve psychiatric symptoms and quality of life in eating disorder patients. Reduce relapse rates. Providing individualized therapy, personalized nutrition consultation, facilitating topic-focused groups, and/or family support groups for outpatients and inpatients. Cognitive Behavioral Therapy (CBT) - psychotherapy that focuses on negative patterns of thinking as well as beliefs that contribute to these thought patterns Medical Nutrition Therapy (MNT) - holistic method for treatment of various medical conditions and their associated symptoms, is achieved by the use of customized meal plans, formulated by a Registered Dietitian. It includes assessment, dietary modification, and patient education. It helps to establish normal eating behaviors and improve one’s relationship with food and body. Dialectical Behavioral Therapy (DBT) - psychotherapy that connects cognitive and behavioral methods as an approach to coping with painful emotions. Acceptance and Commitment Therapy (ACT) helps concentrate on ways to become aware of and accept emotions and experiences. It helps individuals develop a healthier relationship with their emotions and intellect, it also helps to recognize thoughts and urges that are tied to the illness, assisting in understanding the impulses Art Therapy - a form of communication and therapeutic healing, as it can be a creative outlet for expression of one's personal stories, thoughts, and/or feelings. Dance therapy - a therapeutic form of healing that allows participants to become involved in an alternate way of coping and expressing emotion. Dance therapy also can play a part in achieving a healthy balance as well as an approach to self-expression. Exposure and Response Prevention Therapy (ERP) - helps to overcome fears and anxiety.  This is accomplished by gradually exposing to the feared object or circumstance with the goal of desensitizing fears. Family therapy - an important part of treatment, as it involves and works with families and couples. Interpersonal Psychotherapy (IPT) - therapy that focuses on managing interpersonal problem areas, such as unresolved grief, role disputes, role transitions, and interpersonal deficits.  Clients address their underlying personal issues and learn how to better cope with anxiety. The Maudsley Method - family based treatment, that focuses on incorporating parents as an active role in their child’s recovery process from eating disorders.  This would include guiding parents in helping their child eat balanced, healthy meals and prevent use of eating disorder behaviors, such as purging or over-exercising.

Проведение вводных тренировок. Первичный инструктаж. Наблюдение за порядком в тренировочной зоне. Помощь в выполнении упражнений. Ведение отчётности. Перевод, так как у компании сменилось ИП

Ведение сделки, оформление договоров, организация поставок, таможенное оформление, участие в торгах на аукционе, подбор автомобиля по критериям покупателя

Client Manager: Building long-term relationships with key clients. Addressing customer concerns and complaints. Creating sales plans to generate revenue. Overseeing and coordinating interactions with current and potential clients. Listening, understanding needs, talking in a way the client can understand (clients are different), leading with empathy, establishing trust, encourage feedback, making quick decisions, handling delicate situations, negotiating and managing conflicts, providing solutions, carry out customer satisfaction surveys. Personal Trainer: Maintaining a working knowledge of human anatomy, concepts of functional exercises, basic nutrition for different purposes, and fundamental principles of exercise science. Designing and executing individual and small group  fitness programs, tailored to the needs and attainable goals of the client, in a safe and effective way. Having oads of adaptable skills to work with clients that have complex issues, communicate with them, and clearly explain what we can and cannot do. Conducting initial interview, functional movement screen and fitness tests, conducting sreening and client assessment, initially and progressively. Understanding how to help clients reach their health and fitness goals, especially in terms of specific pain/past injuries/hronic health conditions, through appropriate exerdise (for example: cardiovascular, flexibility, resistance exercise, etc.) Motivate clients to overcome barriers. Non-stop learning.

Wellness Trainer (Coach): Partnering with clients seeking self-directed, lasting lifestyle changes, aligned with their values, which promote and optimize health and wellness and, thereby enhance well-being. Showing unconditional positive regard for the clients and a belief in their capacity for change, honoring that each client is an expert on his life, while ensuring that all interactions are respectful and non-judgmental. Providing positive psychological thinking. Working on major issues of health, activity/exercise, stress management relationships, nutrition and diet, self-compassion/care, resilience, and assisting clients with self-management of chronic conditions. Personal Trainer: Maintaining a working knowledge of human anatomy, concepts of functional exercises, basic nutrition for different purposes, and fundamental principles of exercise science. Designing and executing individual and small group  fitness programs, tailored to the needs and attainable goals of the client, in a safe and effective way. Having loads of adaptable skills to work with clients that have complex issues, communicate with them, and clearly explain what we can and cannot do. Conducting initial interview, functional movement screen and fitness tests, conducting sreening and client assessment, initially and progressively. Understanding how to help clients reach their health and fitness goals, especially in terms of specific pain/past injuries/hronic health conditions, through appropriate exerdise (for example: cardiovascular, flexibility, resistance exercise, etc.) Motivate clients to overcome barriers. Non-stop learning.

Wellness Trainer (Coach): Partnering with clients seeking self-directed, lasting lifestyle changes, aligned with their values, which promote and optimize health and wellness and, thereby enhance well-being. Showing unconditional positive regard for the clients and a belief in their capacity for change, honoring that each client is an expert on his life, while ensuring that all interactions are respectful and non-judgmental. Providing positive psychological thinking. Working on major issues of health, activity/exercise, stress management relationships, nutrition and diet, self-compassion/care, resilience, and assisting clients with self-management of chronic conditions. Personal Trainer: Maintaining a working knowledge of human anatomy, concepts of functional exercises, basic nutrition for different purposes, and fundamental principles of exercise science. Designing and executing individual and small group  fitness programs, tailored to the needs and attainable goals of the client, in a safe and effective way. Having loads of adaptable skills to work with clients that have complex issues, communicate with them, and  clearly explain what we can and cannot do. Conducting initial interview, functional movement screen and fitness tests, conducting sreening and client assessment, initially and progressively. Understanding how to help clients reach their health and fitness goals, especially in terms of specific pain/past injuries/hronic health conditions, through appropriate exerdise (for example: cardiovascular, flexibility, resistance exercise, etc.) Motivate clients to overcome barriers. Non-stop learning.

Event organization, promotion, press release - all according to customer needs

Taking care of the office, consulting company's clients, arranging teacher's schedules, conducting introductory presentations, preparing papers for signing of educational agreements

Сопровождение клиентов компании, переводы, встреча в аэропорту и размещение в гостинице, помощь с оформлением визы и других документов, организация мероприятий

Психологии, Психология, психолог преподаватель психологии (специалитет)

Social Studies, Clinical psychology/ clinical psychologist, senior consultant

Восточный, Востоковедение, африканистика/ переводчик английского и китайского языков

Teachers Teach Teachers, преподавание английского языка взрослым

Arisona State University, TEFL/TESOL Certificate Program

АНО ДПО Северо-Западная Академия дополнительного профессионального образования и профессионального обучения, Учитель иностранного языка с правом ведения профессиональной деятельности в сфере образования и педагогики.

АНО ДПО Северо-Западная Академия дополнительного профессионального образования и профессионального обучения, Инклюзивное и специальное образование обучающихся с расстройствами аутистическогоспектра (РАС) в условиях реализации ФГОС

факультета иностранных языков и регионоведения МГУ имени М.В.Ломоносова, «Проектирование онлайн-курса для обучения иностранным языкам » ( 36 ак. часов)

ELC neurolanguage coaching by Rachel Paling, сертифицированная и аккредитованная программа «Эффективный нейролингвистический языковой коучинг» по методике Рейчел Пэллинг

Удостоверение о повышении квалификации ПК 0053194 , Английский язык: Современные технологии обучения иностранному языку с учётом требований ФГОС Рег.номер: 53075

Владивостокский филиал Российской Таможенной Академии , Таможенное дело и организация операций и контроля в отношении отдельных категорий товаров и т/с международных перевозок

ALISON CPD, Teaching of English as a Foreign Language

Cambridge Assessment English , TKT

British Council , IELTS 8. 5

British Council , IELTS 7.0