Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 36 лет, родилась 4 июня 1988
Владивосток, не готова к переезду, готова к командировкам
Руководитель отдела маркетинга и продаж
Специализации:
- Директор по маркетингу и PR (CMO)
- Руководитель отдела маркетинга и рекламы
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 9 лет 5 месяцев
Январь 2012 — Февраль 2020
8 лет 2 месяца
ПАО МТС
Владивосток, mts.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Ведущий специалист отдела маркетинга бизнес рынка
- Актуализация информационных баз и сравнительный анализ тарифных планов/продуктов фиксированной связи и конвергентных решений;
- Реализация РМП (регион. маркет. план) и ФМП (фед. маркет. план) по фикс./конвергентным услугам, а также взаимодействие с регионами в реализации маркетинговых инициатив для бизнес-рынка;
- Анализ продаж фиксированных/конвергентных услуг;
- Обучение по продуктам фикс. связи и конвергент. решениям бизнес рынка сотрудников продаж, проведение аудита знаний, тестирование;
- Пост-анализ РМП и ФМП фиксированного бизнеса и VAS продуктов;
- Участие в организации VAS Road Show и др. альтернативных каналах продвижения спец. продуктов фикс. связи и конвергентных решений;
- Необходимая кастомизация продуктов под потребности клиента (необходимость ТБ, ИТ - реализации и прайсинга);
- Реализация активностей по стимулированию продаж продуктов;
- Планирование, реализация CRM (исходящий ТМ, sms рассылки: подготовка базы, нагрузка, скрипты, тексты и т.д.), пост анализ проведенных кампаний;
- Разработка и запуск новых продуктов (фикс, конвергент.) на уровне Макро-региона/Регионов;
- Разработка мероприятий по работе с оттоком и дебиторской задолженностью;
- Разработка мероприятий по борьбе с фродом;
- Запуск пилотных продуктов на уровне Макро-региона;
- Участие в выездных встречах с клиентами;
- Расчет, защита бизнес кейсов;
- Бюджетирование.
В функциональном подчинении 9 сотрудников региональных отделов маркетинга и 10 VAS-экспертов отделов продаж.
Октябрь 2010 — Январь 2012
1 год 4 месяца
ПАО МТС
Владивосток, mts.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Старший специалист отдела информационного обслуживания контактного центра
- Консультирование клиентов компании по финансовым, техническим, юридическим вопросам, вопросам использования оборудования, изменения набора предоставляемых услуг;
- Консультирование внутренних клиентов (сотрудников), решение претензий, сохранение клиентов компании (массовый рынок);
- Координирование инцидентов МР ДВ, выявление проблем и анализ работы сервисов Компании;
- Помощь в управлении работой сотрудников 1 линии в пределах своей группы;
- Наставничество, работа со стажерами, обучение новых сотрудников.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
- Навыки проведения переговоров, презентаций, деловых встреч на уровне первых лиц.
- Знание Oracle Siebel, Oracle OEBS, Hyperion, MS Office, MS SharePoint, SAS Web Report Studio, SAS Enterprise Guide
Высшее образование
2011
Институт дополнительного профессионального образования, Антикризисное управление
2010
Горный институт, Инженер - Обогащение полезных ископаемых
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2015
Эмоциональное лидерство
Кадровое агентство «Успех»
2014
Новые возможности платформ и функционалов (DPI, SPMS, МДИ, IBT, SmBP). Возможности радиоинтерфейсов 3G/4G. Технологии организации последней мили при предоставлении услуг фиксированной связи.
МТС
2014
Развитие сотрудников на рабочем месте
Корпоративный университет МТС
2013
Тайм-менеджмент
Корпоративный университет МТС
2013
Тактический менеджмент
Консалтинговая компания «Развитие»
2013
Развитие навыков эффективного привлечения клиентов. Управление большими продажами.
Корпоративный университет МТС
2012
SAS Enterprise Guide
Учебный центр SAS Russia/CIS, Составление расширенных запросов и отчетов
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения