Организую процессы вверенных мне департаментов: Отдела продаж; Клининга; Аутсорсинга персонала и Кадрового агенства, занимаюсь анализом и прописанием бизнес процессов, разработкой и постановкой KPI руководителям данных департаментов. ставлю задачи и организую контроль их выполнения. Внедряю в компании CRM битрикс 24, сквозную аналитику и организацию работы по внедряемым бизнес процессам. Контроль Дебиторской задолженности по отделам, участие в ценообразовании и согласование КП для клиентов компании. Разработка с собственником компании маркетинговых мероприятий: Создание сайта(тех задание на разработку и контроль создания, наполнение контентом); Работа с каналами привлечения клиентов: Яндекс директ(поиск и РСЯ), ВК, Телеграм, Авито. Работаю с юридическим отделом по ключевым договорам(протоколы и составление новых договоров). Реализую либо создаю условия для реализации задуманного собственником компании. Осуществляю Финансовый мониторинг компании. Постановку планов и контроль их выполнения по подразделениям. Осуществляю контроль за исполнением повседневных задач компании. Распределяю роли и задачи по ролям сотрудников. Устанавливаю метрики для каждого подразделения с целью повышения результативности и эффективности сотрудников. Разрабатываю систему мотивации. Развиваю систему в компании продает каждый!!

Розничные и Оптовые продажи. Аналитика результатов, товарных остатков, планирование продаж по брендам и товарным группам. Найм и обучение персонала. Разработка мотивации. Разработка стандартов обслуживания и их внедрение. Контроль за выполнением планов и определенных KPI показателей на ежедневной основе. Организация ОП. Проект по созданию оптового и регионального отделов продаж. Определение и поиск новых каналов продаж. Внедрение CRM(Bitrix24) создание редактирование воронок продаж, интеграция с 1с. Автоматизация бизнес процессов интеграция сайт -CRM- отчетная система 1C. Участие в разработке маркетинговых мероприятиях. Написание техзаданий. Проведение переговоров с ЛПР и ключевыми клиентами, поставщиками. Внедрение новых продуктов и сервисных решений. Отчетность.

Розничные и Оптовые продажи. Аналитика результатов. Планирование продаж по брендам и товарным группам. Найм и обучение персонала. Разработка мотивации. Контроль за выполнением планов и определенных KPI показателей на ежедневной основе. Автоматизация бизнес процессов. Участие в разработке маркетинговых мероприятиях. Написание техзаданий. Проведение переговоров с ЛПР и ключевыми клиентами, Участие в разработке новых продуктов. Отчетность. Продвижение нового продукта в розничные сети и Опт- зерновые галеты продаются во всех сетях на территории Приморского и Хабаровского края.

Внедрение корпоративного отдела, работа с тендерами, начало работы с застройщиками, разработка партнёрских предложений, изменения в работе отдела закупа- расширение товарной матрицы, выход на центральные регионы РФ, изменение в работе отдела продаж, ввод стандартов- стандартных рабочих процедур для обслуживания покупателя, прописание отчётов для 1с -оптимизация отчётности. Антикризисная работа, не смотря на рост доллара, держим выручку, оптимизация расходов, постояный контроль за работой персонала, 80% времени нахожусь в отделе и контролирую стандарты и выполнения процессов, планирование акций и маркетинговых мероприятий совместно с отделом маркетинга и категорийными менеджерами.

Открытие ТТ с нуля, составление тех. задач для отделов компании связанных с открытием, написание тайм –плана для сотрудников отвечающих за процессы открытия ТТ; Развитие розничной сети, внедрение стандартов компании и контроль за исполнением, оптимизация рабочих процессов, написание и внедрение бизнес – процессов, отчётность перед собственниками бизнеса, взаимодействие с отделами рекламы и закупа для корректирования рекламной активности, планирование акций, создание проектов по доп. услугам для покупателей с целью расширения комплексности обслуживания, переговоры на уровне первых лиц, подписание договоров, аналитика результативности работы ТТ и персонала, комплексная оценка работы магазинов, проектная работа. За время работы поменял систему мотивации, оптимизировал расходы, компания достигла стабильного роста продаж на 30% в 2013 по сравнению к 2012г, на данный момент рост составляет 24% к 2013 году. прописал и внедрил процедуры на ТТ -финансовая дисциплина, обслуживание покупателей, товародвижение, отчётность. запустил 3 отдельных проекта, изменил отчётность в 1С.

Должностные обязанности: Открытие ТТ с нуля; административная работа :подбор персонала, работа с органами государственного контроля, обучение персонала, подписание договоров, составление бизнес-планов, контроль за работой персонала, выполнение плана продаж, внедрение стандартов компании и контроль за исполнением, оптимизация рабочих процессов.

Таксомоторная компания (парк 60 авто) Должностные обязанности: Подбор персонала, координация работы всех служб и достижение результата, увеличение штата такси(прирост количества автомашин), сохранение ТМЦ, документооборот и отчётность, планирование рекламный акций с отделом рекламы и согласование, оценка конкурентов, ситуации на рынке(ёмкость рынка, узнаваемость бренда, позиция занимаемая компанией на рынке, работа с диспетчерской службой, контроль за состоянием автопарка, проведение переговоров и подписание договоров, разработка и внедрение новых услуг и программ для клиентов, работа с органами гос. контроля.

Выполнение ежемесячного плана продаж ТТ, контроль за укомплектованностью штата, проведение собеседования, приём на работу и обучение новых сотрудников. Составление ежемесячного бизнес плана. Проведение эффективного утреннего собрания с целью постановки задач на день, обсуждение результатов предыдущего рабочего дня, поднятие морального духа команды. Контроль за исполнением поставленных задач, помощь линейным сотрудникам в достижении поставленного плана. Контроль и обеспечение полноты выставления ассортимента товарных позиций основного товара и уценки, в соответствии с регламентом компании. Контроль за оформлением акций. Тренинги с персоналом. Контроль за исправностью торгового оборудования, проведение своевременной замены или ремонта. Ежедневное решение оперативных вопросов по поддержанию торгового зала магазина в презентабельном виде: освещение магазина и электрика, исправность полов, входных групп и дебаркадера, прилегающей территории и вывесок и т.п. Ежедневная проверка правильности оформления рекламируемых, торцевых и приоритетных позиций, позиций на входе и первые цены, а так же соответствие ценников в различных категориях товара. Анализ работы и внедрение новых проектов, направленных на повышение эффективности работы в проблемных зонах. Подбор персонала, работа с органами государственного контроля, обучение персонала, подписание договоров, составление бизнес-планов, контроль за работой персонала, выполнение плана продаж ТТ. Открытие новых ТТ( гг. Уссурийск, Хабаровск, Комсомольск). Ассортиментная насыщенность техники своего направления магазинов Дальневосточного региона, контроль за работой магазинов, проведения комплексных оценок работы магазина(стандарты, мерчендайзинг,) обучение директоров магазина и супервайзеров, оценка конкурентов, ситуации на рынке(ёмкость рынка, узнаваемость бренда, позиция занимаемая компанией на рынке), контроль работы сервисной службы, логистика, работа со службой доставки(контроль за состоянием автопарка, количество заявок по доставке, осуществление обратной связи с клиентами относительно доставки, работа с операторами и диспетчерами, набор водителей и мастеров, контрольные доставки и установки).

Школа педагогики, Физическая культура

Педагогический, Физическая культура

Автомеханника, Маркетинг и развитие без вложений

проводил Альфабанк с привлечением ведущих специалистов, Маркетинг

Юником, Командообразование, Управление персоналом

Юником, Управление бизнесс- процесами

Новосибирский институт, Управление

Институт тренинга АРБ ПРО, Управление магазином

школа директоров Эльдорадо, Делопроизводство