Составление смет восстановительного (кузовного) ремонта, консультирование клиентов - физических лиц (расчет смет, приём автомобилей в ремонт, определение "гарантийное - негарантийное обращение", работа с возражениями, разрешение конфликтных ситуаций), продажа дополнительного оборудования, работа с корпоративными клиентами (в т.ч. страховыми компаниями - составление предварительных заказов-нарядов, комплекты документов для возмещения ремонтов согласно договорам), оформление заказов-нарядов, оценка ущерба ТС, подбор необходимых запчастей, планирование загрузки малярно-кузовного цеха. Дополнительные навыки: AudaTex, техпорталы заводов-изготовителей.

Контроль за соблюдением гарантийной политики завода-изготовителя, составление и подача запросов и рекламаций заводу-изготовителю, подбор запасных частей для гарантийных ремонтов (EPC), комплектование пакетов документов по гарантийным ремонтам (проверка, обработка, поддержание архива в рабочем состоянии), контроль за соблюдением технологии ремонта, хранение и реверсивная логистика заменённых деталей, поддержание в актуальном состоянии технической документации (процедуры, технические бюллетени, бюллетени кампаний), контроль за выполнением сервисных и отзывных кампаний (заказ на склад минимально необходимого количества деталей для проведения кампаний, коммуникация с собственниками автомобилей, отчёты для завода-изготовителя), проверка журнала зарядки аккумуляторов в отделе продаж, проверка выполнения предпродажной подготовки, проведение внутренних аудитов работы Сервисного центра.

Период: ноябрь 2010 - июнь 2012. Должность: техник Отдела входного контроля и защиты потребителей Департамента качества Обязанности: контроль качества сборочных комплектов, контроль качества технических жидкостей, выборочный пооперационный контроль процессов внутренней логистики. Период: июль 2012 - март 2016. Должность: инженер по качеству Группы по входному контролю комплектующих автомобилей Ссанг Йонг. Обязанности: расследование причин возникновения дефектов, выборочнный пооперационный контроль процессов сборки, ведение баз данных по дефектам, составление рекламационных актов (логистам, заводу-изготовителю), составление технических отчётов, организация и проведение переговоров по качеству с заводом-изготовителем, работа с НЗП, перевод технической документации (английский), замещение ведущего инженера, руководителя группы. Период: апрель 2016 - настоящее время. Должность: инженер по качеству Отдела по обеспечению качества. Обязанности: разработка инструкций и листов TPM для оборудования и измерительных приборов Департамента качества, разработка внутренних процедур, составление контрольных планов для комплектующих и готовой продукции, составление карт технологических операций, разработка смарт-задач, контроль качества услуг смежных организаций, технический перевод (японский, английский),

Сфера деятельности: торговля б/у автомобилями японского производства, б/у катерами, контрактными запчастями. Обязанности: перевод (переговоры, техническая документация, спецификации, акуционные листы), работа с клиентами и иностранными контрагентами.

Обязанности: поиск и покупка б/у деревообрабатывающего оборудования, запчастей, режущего и заточного инструмента, вилочных погрузчиков; перевод деловых переговоров, документации, инструкций к станкам; оформление спецификаций вилочных погрузчиков.

Структурное подразделение: Институт Восточной Азии, Кафедра японской филологии. Должность: ассистент (преподаватель). Обязанности: преподавание японского языка (чтение, грамматика, иероглифика).

Инженерная школа, Управление качеством

Восточный Институт, Перевод и переводоведение