Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 47 лет, родилась 1 сентября 1977

Владивосток, не готова к переезду, готова к командировкам

Офис-менеджер, делопроизводитель,

35 000  на руки

Специализации:
  • Делопроизводитель, архивариус

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 9 лет 7 месяцев

Июль 2015Сентябрь 2016
1 год 3 месяца
Дальневосточный филиал ООО МСК "СТРАЖ"

Владивосток

Финансовый сектор... Показать еще

директор отдела урегулирования убытков
организация работы отдела по урегулированию убытков и сервисного обслуживания клиентов; координация деятельности сотрудников отдела урегулирования убытков в Дальневосточном регионе (Владивосток, Артем, Хабаровск, Благовещенск, Петропавловск-Камчатский); проверка и согласование страховых выплат по имущественным видам страхования, личному страхованию и ДМС, КАСКО, ОСАГО, грузов, ответственности; составление планов выплат, аналитических отчетов; урегулирование конфликтных ситуаций; составление запросов и письменных ответов (отказов) на претензии; регрессы и суброгации; работа с оценочными компаниями, организация взаимодействия отдела с другими структурными подразделениями Компании; анализ рентабельности страховых продуктов; подготовка документации для юридического отдела, работа с досудебными претензиями и исками.
Сентябрь 2014Февраль 2015
6 месяцев
Дальневосточный филиал ООО "РСТК"

Владивосток

Финансовый сектор... Показать еще

директор отдела урегулирования убытков
организация работы отдела по урегулированию убытков и сервисного обслуживания клиентов; координация деятельности сотрудников отдела урегулирования убытков в Дальневосточном регионе (Владивосток, Артем, Хабаровск, Благовещенск, Петропавловск-Камчатский); проверка и согласование страховых выплат по имущественным видам страхования, личному страхованию и ДМС, КАСКО, ОСАГО, грузов, ответственности; составление планов выплат, аналитических отчетов; урегулирование конфликтных ситуаций; составление запросов и письменных ответов (отказов) на претензии; регрессы и суброгации; работа с оценочными компаниями, организация взаимодействия отдела с другими структурными подразделениями Компании; анализ рентабельности страховых продуктов; подготовка документации для юридического отдела.
Январь 2014Сентябрь 2014
9 месяцев
филиал ОСАО «РЕСО-Гарантия» г. Владивосток

Владивосток

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист отдела урегулирования убытков
прием заявлений, формирование пакета документов и сервисное сопровождение клиентов по заявленным страховым случаям, консультативная помощь, внесение данных по заявленным убыткам в общую базу, отправка заявок в Центральный офис, организация осмотра застрахованного имущества, ведение журнала приема претензий и отслеживание сроков предоставления информации по ним, подготовка документации для юр. отдела, составление запросов и письменных ответов на претензии, урегулирование конфликтных ситуаций.
Февраль 2013Ноябрь 2013
10 месяцев
Филиал ООО «Бин Страхование» в г. Владивосток

Владивосток

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист отдела урегулирования убытков
прием заявлений, формирование пакета документов и сервисное сопровождение клиентов по заявленным страховым случаям, консультативная помощь, внесение данных по заявленным убыткам в базу КИАС, отправка заявок в Центральный офис, организация осмотра застрахованного имущества, ведение журнала приема претензий и отслеживание сроков предоставления информации по ним, подготовка документации для юр. отдела, составление запросов и письменных ответов на претензии, урегулирование конфликтных ситуаций.
Октябрь 2010Январь 2013
2 года 4 месяца
ОСАО Защита-Находка

Владивосток

Финансовый сектор... Показать еще

Заместитель директора службы по вопросам автострахования
Должностные обязанности: организация деятельности отдела по урегулированию убытков, контроль за работой сотрудников отдела, координация взаимодействий отдела с другими структурными подразделениями Страховой службы, проверка и согласование страховых актов КАСКО, ОСАГО, ответственности, составление планов выплат по КАСКО, ОСАГО, составление аналитических отчетов; анализ рентабельности страховых продуктов; организация сервисного обслуживания клиентов; урегулирование конфликтных ситуаций, подготовка документации для юридического отдела, составление запросов и письменных ответов (отказов) на претензии, регрессы и суброгации, работа с аварийными комиссарами и оценочными компаниями.
Апрель 2007Сентябрь 2010
3 года 6 месяцев
ООО «Страховая компания «Дальстар»

Владивосток

Финансовый сектор... Показать еще

сотрудник центра урегулирования убытков
прием заявлений, консультативная помощь, урегулирование конфликтных ситуаций, оформление страховых выплат, внесение заявленных и урегулированных убытков в базу 1С, подготовка документации для юр.отдела, составление запросов и письменных ответов на претензии, организация деятельности Центра Урегулирования Убытков; перестрахование; согласование страховых выплат по имущественным видам страхования, личному страхованию и ДМС, КАСКО, ОСАГО, грузов, ответственности; составление аналитических отчетов; анализ рентабельности страховых продуктов; организация сервисного обслуживания клиентов; урегулирование конфликтных ситуаций, , составление запросов и письменных ответов (отказов) на претензии, регрессы и суброгации, работа с аварийными комиссарами и оценочными компаниями.
Октябрь 2006Апрель 2007
7 месяцев
ИП Скворцова ООО СЕМЬСОТ

Владивосток

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

менеджер по претензиям
прием претензий, консультации клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций, ведение журнала приема претензий и отслеживание сроков предоставления информации по ним, подготовка документации для юр. отдела, составление ответов на претензии.

Навыки

Уровни владения навыками
MS Outlook
Делопроизводство
Пользователь ПК
Работа с базами данных
Работа в команде
Клиентоориентированность
Работа с большим объемом информации
Урегулирование конфликтов
Работа с жалобами клиентов
1С: Предприятие управление страховой компанией
Ориентация на результат
Работа с претензиями
Деловая этика
Анализ данных
Навыки составления отчетности
Аналитические способности
Ведение переговоров
1С: Предприятие 8

Обо мне

стрессоустойчива, умею работать с людьми, коммуникабельна, ответственна, внимательна, аккуратна, исполнительна, легко обучаема, умею работать с большим объемом информации, прилагаю максимум усилий для достижения результата, стремлюсь к доскональному изучению дела, обладаю спокойным, выдержанным характером.

Высшее образование

2001
историко-философский факультет, Философия

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения