Продвижение туроператора

Поиск и привлечение партнеров (холодные/теплые звонки), подготовка КП. Встречи и демонстрация номерного фонда, возможностей отеля. Заключение договоров, ведение отчетной документации, написание меморандумов.

Работа в системе Opera - бронирование номеров, внесение изменений, аннуляция. Консультирование по услугам отеля, категориям номеров, стоимости по телефону и эл.почте.

Обработка запросов в сегменте авиа (без действий в системах бронирования), общение и поддержка пользователей (сайты www.b2bostrovok.ru и ratehawk.com)

Работа в области рекламы и маркетинга, а так же ведение деятельности по открытию и ведению пунктов выдачи заказов курьерских служб (Боксберри, Сберлогистика, Hermes, DPD и пр.)

Бронирование, выписка, обмен, возврат авиабилетов в GDS Sabre, Amdadeus, Sirena Работа с субсидиями Отчетность

Сопровождение делегаций. Предворительная подготовка и перевод документов для заключения договора. Функции гостеприимства, помощь в размещении партнеров и организации экскурсионной программы.

Организация работа турагенства с "0", подбор, обучение и координация работы персонала, маркетинговая стратегия, заключение договоров с контрагентами, отчетность. Поиск клиентов, ведение переговоров и заключение договоров на корпоративное обслуживание. Прямые продажи, бронирование пакетов, круизов, отдельных услуг. . Получение туроператорства. Ориентация на индивидуальных и VIP клиентов, составление индивидуальных маршрутов различной степени сложности. Работа с жалобами и возражениями (в т.ч. ответы на претензии туристов). Презентация компании в выставках.

Организация работы обособленного подразделения с "0" (начиная с поиска помещения и поставщиков оборудования, подбора и координации работы сотрудников). Продвижение Компании на вверенной территории, налаживание контактов и рабочих процессов с агентствами, заключение договоров, консультирование по отельной базе, особенностям и бронированию услуг. Отслеживание полноценной отправки чартера в Бангкок. Ручная обработка заявок во внутренней системе Компании (принятие решения о подтверждении наиболее выгодных заявок при ограниченном количестве кресел, подтверждение мест, переброни отелей, изменение дат рейсов, выставление стоп-листов и пр.) Отслеживание оплат и выдачи документов туристам. Организация воркшоп с турагентствами (в формате бизнес-ланч), презентация направлений и отельной базы (Таиланд, Кипр, ОАЭ).

Организация работы отдела туризма и продажи регулярных авиа перевозок. Обучение и координация работы персонала, контроль качества работы отдела и взаимодействия с клиентами. Разработка групповых программ во ЮВА (в основном, Япония), набор групп. Прямые продажи и бронирование. Аккредитация в ТКП и IATA, заключение соответствующих договоров с контрагентами и агентами.

Консультирование по телефону и лично. Бронирование услуг, выбор поставщиков (посещение выставок и семинаров). Ориентация - корпоративное обслуживание (в основном для экипажей круинговых компаний - выбор оптимальных маршрутов, бронь отелей, открытие соответствующих виз и пр).

Бронирование и продажа тур.услуг.

Туризма и гостиничного бизнеса, Менеджмент в гостиничном бизнесе

РОССИЙСКО-АМЕРИКАНСКИЙ, Мировая экономика, менеджмент, бизнес

Joint Russian-American, Bachelor of World Economics, Management&Business