Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 44 года, родилась 14 мая 1980
Владивосток, готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами, администратор, менеджер по туризму.
35 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по туризму
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график
Опыт работы 21 год 7 месяцев
Октябрь 2014 — по настоящее время
10 лет 7 месяцев
ООО "Гермес"
Приморский край
Розничная торговля... Показать еще
продавец-декларант
Взаимодействие с пунктами таможенного контроля при перемещении товаров через границу. Продажа и учет товаров. Обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовых документов. Обеспечение сохранности денежных средств. Обеспечение жизнедеятельности офиса.
Август 2007 — Сентябрь 2014
7 лет 2 месяца
"Ростелеком" ( мобильная связь), ЗАО "АКОС"
Приморский край
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Старший специалист отдела продаж и абонентского обслуживания.
Обучение, мониторинг, аналитика, оценка работы сотрудников. Прием и обработка звонков, консультирование в ICQ. Продажа услуг компании, телемаркетинг, выездные продажи, работа с документами. Работа с ПК, ведение отчетности (Excel, Word, Internet, MS Outlook, CBOSS; внутренние почтовые программы Mozilla, Miranda, smstest). Обслуживание по вопросам изменения набора услуг и проводимых акциях, внесение изменений в базу данных. Работа с претензиями, решение конфликтных ситуаций, удержание абонентов компании.
Достижения: успешные продажи, выполнение плана ежемесячно, регулярные премии по результатам работы.
Май 2005 — Декабрь 2006
1 год 8 месяцев
ОАО "МТС", МР "Дальний Восток"
Приморский край, www.primorye.mts.ru/
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Старший специалист отдела информационного обслуживания МРКЦ.
Прием и обработка звонков. Распределение звонков на сотрудников компании. Информирование абонентов о тарифах и услугах. Решение проблем абонентов, связанных с использованием оборудования. Работа с ПК, ведение отчетности. Работа с претензиями, разработка акций и мероприятий по удержанию действующих и привлечению новых клиентов. Обучение, сбор данных по группе, проверка знаний сотрудников.
Февраль 2003 — Март 2005
2 года 2 месяца
ИП Болдырева. Салон связи "Мобилис"
Приморский край
Розничная торговля... Показать еще
Продавец - консультант. Старший продавец.
Продажа радиоэлектронных средств. Прием наличных денежных средств за предоплату сотовой связи и продажу товара. Работа с ПК и ведение отчетности. Обслуживание на кассе и ведение кассовых документов. Отчетность. Обучение новых сотрудников.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Хобби: спорт, путешествия, музыка, книги.
Личные качества: стрессоустойчивость, коммуникабельность, внимательность, исполнительность, ответственность. Готова учиться новому и работать на результат.
Высшее образование
2002
Институт сервиса моды и дизайна, "Технология и товароведение изделий"
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2016
"Разговорный английский"
ДВФУ
2011
"Клиентоориентированный подход в обслуживании "
Дальневосточный консалтинговый центр технологии, управления и лидерства "Партнер"
2011
"Менеджер по логистике. Менеджер по внешнеэкономической деятельности, специалист по таможенному оформлению"
Учебный центр "Триумф". Владивосток
2008
"Телемаркетинг"
ЗАО "АКОС"
2006
"Практикум телефонного общения. Особенности телефонных продаж."
ОАО "МТС"
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения