Обязанности: - Проведение собеседований и выходных интервью. - Поиск, подбор и обучение новых сотрудников. - Проведение очных обучений для действующих сотрудников и управленческого состава. - Разработка учебного материала и регламентов. - Разработка мотивационных программ. - Полевые визиты.

Обзяанности: - Очное и дистанционное обучение сотрудников. - Полевые визиты. - Разработка обучающих программ, регламентов. - Выполнение KPI (часть из которых экономические). - Работа с дилерами, их центром обучения и управления, для достижения общего результата. - Разработка мотиваций и дополнительных инструментов для розничной сети. - Проведение собеседований. И тд

Обязанности: Обучение новых и действующих сотрудников компании. Проведение очных тренингов и полевых обучений. Стажировка и наставничество. Проведение аттестации розницы, разработка учебных мероприятий, поддержка высокого уровня конвертации учеников в готовых специалистов. Пройдены программы тренинг тренеров и работа на результат.

Обязанности: Обслуживание действующих и потенциальных клиентов компании. обеспечение надлежащего уровня и качества обслуживания. Контроль и обучение сотрудников. Заключение договоров, продажа оборудования , аксессуаров и доп. услуг. Организация мероприятий направленных на достижение планов, повышения уровня знаний сотрудников . Поддержание порядка и дисциплины. Работа в программах 1С, ACRM, AMDOX. Контроль движения ТМЦ и кассовой дисциплины. Ведение отчетности. Достижения: Сильно повышено качество обслуживания и лояльности клиентов. Проведена большая работа для того что бы офис стал соответствовать требованиям компании по обслуживанию, контролю и внешнему виду. Набрана и обучена дружная команда специалистов. Из офиса претензий мы превратились в офис продаж который стабильно закрывает все плановые направления. За счёт этого наша точка попала в ребрендинг и была не только перестроена по новому формату но и расширена. На данный момент под моим управлением находится уже один из центральных офисов компании.

Обязанности:Работа с постоянными и новыми клиентами. Продажи сервисов и услуг по телефону. Консультирование по продуктам компани, помощь и сопровождение клиентов от установления контакта до завершения сделки. Работа с базами АСРМ. Выездные встречи для презентации сервисов и услуг и проведение их онлайн. Достижения: Были усвоены все этапы продаж, техники ведения клиентов. Освоены все програмное обеспечение по которым велась работа. Благодаря этим знаниям удалось заключить новые договора. Успешно проведены выездные презентации. Так же была проведена работа со старыми клиентами по новым продуктам, что принесло укрепление сотрудничества и заключение новых сделок. Причина ухода: Решила развиваться в направлении прямых продаж.

Блок «Работа с клиентами» – прием заявок от юридических и физических лиц, оформление документов на перевозку, информирование клиентов о статусе доставок, решение спорных ситуаций. Блок «Работа с водителями» – формирование маршрутов на доставку по заявкам, распределение водителей по маршрутам, контроль постановки машин под подгрузку, координация доставок в течение дня, прием и проверка сопроводительных документов. Блок «Обработка документов» – оформление заявок в 1С, сбор и подготовка первичной документации для передачи бухгалтеру, формирование реестров документов, проверка достовености и стандартов оформления. Причина поиска работы – сокращение штата.

Подбор и обучение продавцов торговой точки Формирование заяков на товар поставщикам, закуп, прием товара, ведение учета движения товара склад-магазин, проведение инвентаризаций Личные розничные продажи, оформление магазина, разработка стимулирующих акций Решение конфликтных ситуаций с клиентами и внутри коллектива. Достижения: За год работы точка, которая находилась под моим руководством, была лучшей по всем показателям, подобрался отличный ответственный коллектив. Причина увольнения: подготовка к защите диплома

Поиск актуальных тем для обучающих семинаров. Разработка плана обучающих семинаров на площадке Технодрома (в сфере их професиональной деятельности) Продвижение идеи, поиск потенциальных лекторов и слушателей, организация пространства для проведения семинаров Достижения: За время работы успешно поведено несколько семинаров на площадке Технодрома, организованно учебное пространство. На основе этого в компании был разработан проект тепловизионного обслуживания и началось его продвижение, чему очень способствовала собранная мною база данных клиентов для семинаров.

Работа с клиентской базой - обзвон, рассылка пригласительных, помощь в подготовительных работах. Был приобретен довольно обширный опыт работы с людьми разных уровней, Проведена большая работа по актуализации базы данных. Присутствие на самом мероприятии и помощь в его организации позволили расширить кругозор и усовершенствовать навыки общения.

Факультет управления морским транспортом, Технология транспортных процессов