Ведущий сетевой инженер/Senior engineer [Отдел технической поддержки]

Команда направления по развитию инфраструктуры занимается поддержкой клиентов, которые пользуются сервисами и продуктами облачной платформы MWS (mws.ru): IaaS, SaaS, DBaaS, SECaaS, NaaS, ИИ-облаком.

И сейчас мы в поиске Ведущего сетевого инженера для выстраивания процессов в новом регионе.
Внимание! Рабочие часы по часовому поясу Владивостока (с 00:00 по 09:00 по МСК)!

Чем предстоит заниматься:

• решать обращения в качестве инженера L2 экспертного уровня поддержки;
• предоставлять качественные и своевременные ответы в рамках обращений от клиентов;
• проводить регулярный мониторинг сети, устранять инциденты, аварии;
• участвовать в проработке частных и комплексных инсталляций клиентов публичного облака;
• эксплуатировать сети геораспределённых ЦОД и проводить работы на сетях в соответствии с планами развития;
• наполнять базу знаний по направлению эксплуатации и реализовывать технические сетевые решения, разработанные архитекторами;
• взаимодействовать со смежными техническими подразделениями MWS в рамках зоны ответственности подразделения.

Что мы ожидаем от тебя:

• опыт работы инженером технической поддержки или сетевым инженером;
• уверенное знание стека TCP/IP, понимание работы IP сетей и активного сетевого оборудования;
• опыт работы с коммутаторами, маршрутизаторами: принципы работы VLAN, STP, LAG, FHRP, NAT, ACL, VPN, OSPF, BGP;
• опыт работы c Linux подобными ОС (CentOS, Ubuntu, и т.д.), MS Windows Server;
• желателен опыт работы с продуктами VMware (большим плюсом будет опыт настройки Vcloud Director);
• опыт работы с системами мониторинга (Zabbix), с системой сервис деск, знание основ инфокоммуникационных технологий.

Что мы предлагаем:

• профессиональные гильдии по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
• работу в современной надёжной цифровой компании;
• agile-культуру: продуктовые команды, Scrum и Kanban, демо-дни, внутренние митапы и таунхоллы;
• отсутствие дресс-кода, гибкий формат работы;
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки, программы развития.

А еще:

• медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
• онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ;
• корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
• единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.