Обязанности:
1) приём входящих обращений клиентов на Горячую линию и распределение по тематике в соответствующий отдел
2) приём обращений на Линию консультаций РИЦ по подбору информации из СПС КонсультантПлюс
3) взаимодействие с клиентами РИЦ через автоматизированные системы,
электронную почту и телефонные переговоры
4) работа по повышению удовлетворённости клиентов в результате предоставленных услуг Линии консультаций
5) взаимодействие с подрядчиками услуг аутсорсинга
6) взаимодействие с разработчиком системы К+ и РИЦ-партнёрами
7) плановый аудит NPS
8) выполнение КРІ
9) выполнение смарт задач руководителя
10) ведение отчетности и работа с CRM-системой
11) хозяйственное обеспечение работы офиса
График 5/2, 09:00-18:00
Ключевые навыки
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Работа с оргтехникой
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Владивосток, Светланская улица, 167
Вакансия опубликована 15 октября 2025 в городе Владивостоке