Специалист по технической поддержке

Ответы на запросы клиентов в чате в течение 5 минут с момента обращения. Помощь с техническими проблемами, навигацией по приложению.

Грамотная устная и письменная речь. Умение работать с большим объемом информации. Ответственность. Любовь к людям. 1. В каком часовом поясе...

Разрешение инцидентов, зарегистрированных в ITSM системе. Выполнение запросов на обслуживание (настройки, сложные выгрузки). Соблюдение сроков обработки запросов (SLA/OLA).

Высшее образование (приветствуется математическое/техническое). Базовый уровень знания T-SQL, работа MS SQL Studio. Базовый уровень знания PL/SQL, работа...

Оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупных европейских и российских компаний. Обрабатывать обращения по техническим запросам, связанным с...

Желание начать карьеру в IT-сфере, обучаться новому в процессе работы. Хорошие коммуникативные навыки и желание помогать людям.

Прием обращений от клиентов и партнеров Компании (телефон, электронная почта, личные кабинеты, WEB). Регистрация обращений в виде тикетов в системе...

Опыт работы в технической поддержке вендора/провайдера. Знание основ сетевых технологий, понимание работы локальных и глобальных сетей. Знание основ ИБ...

Поддержка производства. Создание конфигураций устройств для производства. Разбор инцидентов на заводах. Эскалация проблем с заводов на разработчиков.

Умение сформулировать задачу для разработчика. Знание основ Python, Ansible, YAML.

Внедрение и сопровождение программного обеспечения в медицинских учреждениях гос.сектора. Сбор информации для настройки информационной системы. Настройка информационной системы.

Высшее образование. Опыт работы в it-сфере. Будет плюсом знание бизнес-процессов медицинских организаций. Готовность к разъездному характеру работы, готовность...