Специалист службы технической поддержки

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
- Удаленная поддержка абонентов по техническим вопросам;
- Консультация абонентов по вопросам работы и настройки ПО;
- Установки ПО на рабочие станции менеджеров ;
- Мониторинг и постановка задач по авариям в системе отчетности, ЛК, УЦ;

- Работа в системе электронных торгов, помощь в аккредитации на площадках.
- Тестирование ПО, обнаружение и воспроизведение ошибок.
- Заведение и ведение ошибок клиентов в баг трекере
- Составление ТЗ на доработку ПО

Требования:
Образование высшее или неполное высшее(приветствуется в области: Компьютерная безопасность, Информационная безопасность);
Грамотная устная речь;
Опытный пользователь ПК, умение установки и настройки сложного ПО самостоятельно и по инструкции;
Знание ОС семейства Windows, антивирусное ПО, основ криптографии (не обязательно);
Пунктуальность доброжелательность, стрессоустойчивость;
Умение расставлять приоритеты, работать в ситуации многозадачности.
Условия:
Работа в офисе с 9:00 до 18:00.
Трудоустройство в соответствии с ТК РФ

Ключевые навыки

удаленное администрирование
Техническая поддержка
Консультирование клиентов по телефону
входящие звонки
Настройка ПК
Настройка сетевых подключений
исходящие звонки
Настройка ПО
Информационные технологии
Консультирование клиентов
Клиентоориентированность
Информационная безопасность

Контактная информация

Адрес

Владивосток, Нерчинская улица, 10
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 4 мая 2021 в городе Владивостоке

Похожие вакансии