Инженер технической поддержки

от 16 000 до 50 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Требуемый опыт работы: не требуется, проводится обучение, отдаем предпочтение кандидатам со знанием iiko

Полная занятость, полный день

Компания «Май Хорика» - это команда профессионалов с успешным опытом работы в сфере автоматизации предприятий общепита (рестораны, кафе, бары, столовые, гостиницы, отели и т.д.).

В связи с развитием данного направления нам в команду требуется активный и ответственный сотрудник на должность инженера технической поддержки (ночная смена для региона +3 Мск)

Задачи, которые Вас ждут:

  • Обслуживание программно-аппаратного комплекса iiko
  • Приём и регистрация обращений от клиентов в Service Desk через различные каналы связи: телефония, приложение, telegram
  • Удаленное решение задач.
  • Консультация клиентов по вопросам работы программного продукта
  • Регламентное обслуживание ИТ-инфраструктуры клиента ( обновление серверов, работы с БД, работы с ККТ, POS-терминалами);

Технические навыки, необходимые в работе:

  • знание операционной системы Windows XP/7/8/10 на уровне администрирования
  • понимание основ TCP/IP
  • опыт работы с торговым оборудованием (термопринтеры, ФР, считыватели карт)
  • представление о работе контрольно-кассовой техники и ФЗ-54
  • возможно незаконченное высшее (студенты в том числе), но готовность работать полный рабочий день
  • понимание основных принципов работы СУБД SQL
  • наличие оборудования (пк, ноут+ наушники ) для работы

Личные качества, которые быть преимуществом:

  • Грамотная письменная, устная речь
  • Стрессоустойчивость
  • Клиентоориентированность
  • Обучаемость
  • Ответственность.
  • Умение работать в режиме многозадачности
  • Желание обучаться и развиваться в сфере IT

Будет плюсом:

  • Опыт работы в баг-трекерах, сервис десках
  • При знании ПО iiko уровень дохода будет обсуждаться с кандидатом в индивидуальном порядке
  • Вы способны самостоятельно и эффективно организовать свое рабочее время;

Мы гарантируем условия:

  • удаленный режим работы
  • обучение с наставниками (до 4х недель) и дальнейшая сертификация iiko (в среднем через 3 мес)
  • Оформление по ТК РФ (отпускные, больничные)
  • Стабильную работу и развитие в динамично растущей команде
  • Для часового пояса UTC+12 график работы 8.00-17.00, для соседних- возможность обсуждения в индивидуальном порядке, с ростом количества сотрудников возможны изменения на график 2/2
  • Оклад- 16 т.р. на период обучения (до сдачи сертификации iiko) и от 25 до 50 т.р. по итогам собеседования
 Доступно соискателям с инвалидностью 

Ключевые навыки

TCP/IP
MS SQL
Ремонт ПК
Настройка ПК
Базы данных
Оперативный поиск информации в сети Интернет
iiko
фискальный регистратор
торговое оборудование

Вакансия опубликована 7 апреля 2021 в городе Владивостоке

Похожие вакансии