Специалист технической поддержки

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Инфотекс Интернет Траст

Мы разрабатываем продукты и сервисы для бизнеса и их клиентов, трансформируем привычные бизнес-потребности в digital-решения.

«Инфотекс Интернет Траст» входит в TOП-10 самых крупных удостоверяющих центров России и наша цель — создание удобной и современной инфраструктуры для электронного ведения бизнеса.

Мы выпускаем квалифицированные электронные подписи, создаём технологичные веб-сервисы, разрабатываем современные программные решения для электронного документооборота и электронной отчётности, а также защищаем каналы связи для безопасного обмена данными на базе технологий ViPNet.

Требуется: Специалист группы технической поддержки

Образование: среднее специальное / высшее

Опыт работы: начальный (наличие квалифицированного опыта, является преимуществом)

Обязанности:

  • оперативная удаленная техническая поддержка пользователей по услугам предоставляемых компанией;
  • прием и регистрация заявок о неисправностях‚ обработка информации‚ консультационная помощь;
  • взаимодействие с инженерами и разработчиками;
  • консультация абонентов в части заполнения и отправки сведений в контролирующие органы Российской Федерации (далее по тексту КО)
  • коммуникации с КО на предмет проблем абонентов технического характера;
  • поиск решений по ошибкам и проблемам:
  • сдачи электронной отчетности;
  • электронного документооборота;
  • применимости электронной подписи в информационных системах;
  • работы средств криптографической защиты информации;

Требования:

  • базовое знание сетей Microsoft;
  • продвинутый пользователь ОС Win, базовый уровень ОС *nix;
  • опыт работы в Help Desk приветствуется;
  • приветствуются базовые знания в области B2G, B2B-сектора ЭДО;
  • приветствуются знание и опыт работы с ПО ViPNet (организация VPN и сетей удостоверяющих центров);
  • знание XML как технологии, умение править файлы и работать с их проверкой при наличии схем и вручную без них - является преимуществом;

  • понимание XSD схем (умение проверять файлы по схемам, дорабатывать схемы приветствуется) - является преимуществом;
  • наличие квалификации в области защиты информации - является преимуществом;
  • знание аппаратной части ПК - является преимуществом;
  • целеустремленность, активность, коммуникабельность, способность к быстрому обучению и самообучению, освоению большого объема информации.

Условия:

  • зарплата = оклад (обсуждается по результатам собеседования) + премия;
  • социальный пакет (корпоративное питание);
  • стандартный график работы с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу по местному времени;
  • В случае успешного завершения испытательного срока возможна работа в удаленном режиме.

Мы гарантируем

Оформление по ТК РФ, официальная заработная плата

Возможности для карьерного роста внутри компании

Регулярные программы обучения для сотрудников

А еще у нас

Доброжелательное отношение к сотрудникам и комфортная рабочая атмосфера

Сильная команда экспертов, инновационные проекты, интересные и сложные задачи

Вакансия опубликована 24 июня 2022 в городе Владивостоке

Отзывы о компании

3,9хорошо
Оценка Dream Job

100%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Оплата больничного
  • Компенсация питания
  • Корпоративные мероприятия
Специалист группы технической поддержки
Май 2022
Очень лояльное руководство, хороший отзывчивый коллектив, в трудную минуту всегда помогут и объяснят непонятные моменты в работе. В компании частично оплачивается питание сотрудников (заводится специальная карта obed.ru), также предусмотрен удаленный тип работы.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Работа с обращениями пользователей по вопросам эксплуатации аппаратной части и/или информационных систем (прикладного ПО). Установка и настройка персональных компьютеров...
Высшее образование-бакалавриат. Стаж работы не менее одного года. Коммуникабельность и доброжелательность к пользователям. Знание аппаратной части персональных компьютеров.
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Техническая поддержка и консультирование пользователей в области работы с ПК и оргтехникой. Установка программного обеспечения, продление сертификатов и электронных ключей.
Высшее образование и опыт работы в аналогичной должности. Знание принципов работы сетевого оборудования и устройства компьютерной сети. Знание устройства персонального...
Владивосток
Будьте первыми
Приём, регистрация , обработка заявок от сотрудников по телефону, электронной почте. Выполнение оперативных задач и поручений руководства.
Ответственность. Исполнительность. Коммуникабельность. Стрессоустойчивость.
Будьте первыми
Анализом технического состояния сети при помощи соответствующей программы. Поддержка пользователей по техническим вопросам. Устранением неисправностей на уровне удаленного администрирования.
Образование среднее-специальное. Способность быстро переключаться с одной задачи на другую. Обучаемость, грамотная речь, коммуникабельность. Желательно знание и понимание устройства...
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Техническая поддержка и консультирование пользователей в области работы с ПК и оргтехникой. Установка программного обеспечения. Монтаж ЛВС. Исправление проблем, связанных...
Понимание принципов работы сетевого оборудования и устройства компьютерной сети. Знание устройства персонального компьютера и периферийных устройств, а также понимание принципов...
Можно работать из дома
Владивосток
Обеспечение технической поддержки пользователей ПО SmartShell.
Опыт работы администратором, сисадмином или управляющим компьютерного клуба. Желательно техническое образование. Опыт работы с ПО по управлению компьютерным клубом.