Специалист технической поддержки - инженер (выпуск ЭП)

Внедрять программы автоматизации учета ресторанов. Сопровождать клиентов, технически и методически. Консультировать клиентов по управленческому учету и программному обеспечению.

Понимаете принципы работы программ учета или документооборота. Есть опыт работы с электронным оборудованием: POS-терминал, фискальный регистратор, сканер, электронные весы.

Принимать входящие звонки от тёплых клиентов известной Компании с целью их консультирования по техническим вопросам. Вносить информацию в специализированную программу.

Опыт работы не нужен.

Ответы на запросы клиентов в чате в течение 5 минут с момента обращения. Помощь с техническими проблемами, навигацией по приложению.

Грамотная устная и письменная речь. Умение работать с большим объемом информации. Ответственность. Любовь к людям. 1. В каком часовом поясе...

Прием обращений от пользователей по нескольким каналам связи (телефон, чат битрикс, почта). - Регистрация обращений и назначение заявок на ответственных специалистов...

Грамотная устная и письменная речь. - Развитые коммуникативные навыки. - Навыки работы на ПК (Microsoft Office). - Опыт взаимодействия с пользователями и умение...

Работать с обращениями абонентов с техническими вопросами по телефону - научим! Отвечать на вопросы абонента и помогать делать настройки - научим!

Грамотно говорить. Усваивать новую информацию. Не опаздывать. Желательно иметь общее представление о сфере телекоммуникаций. Образование среднее-специальное.

Общение в онлайн-чате и мессенджерах (в формате обратной связи, почта, сайт и тд.). Помощь в решении несложных технических вопросов.

Опыт работы в службе поддержки клиентов. Грамотная речь. Коммуникабельность. Приветливость. Знание английского/итальянского/французского языка будет плюсом.