Специалист техподдержки клиентов на английском языке

Владивосток

iSpring — крупнейший российский разработчик решений для корпоративного обучения, работающий кроме России еще в 154 странах мира. Входит в Топ-3 рынка EdTech (по данным РБК).

Инструментами iSpring пользуются 54 000 клиентов. Среди них крупные российские и зарубежные корпорации: Philips, Microsoft, Toyota, Nike, Unilever, Bayer, «Яндекс», «Сбербанк», «Альфа-Капитал», «Аэрофлот», Lamoda. Инструменты iSpring помогают клиентам вывести бизнес на новый уровень - дистанционно обучать сотрудников в любой точке мира.

Клиентов и пользователей становится больше, нам нужны специалисты, которые хорошо владеют английским, способны разобраться в софте и любят помогать людям.

Что нужно делать:

• Находить решение технических проблем пользователей, общаясь с ними по телефону, скайпу, e-mail, в чате.

• Обучать клиентов использовать возможности наших инструментов для получения необходимого результата.

• Участвовать в развитие программных продуктов и сервисов iSpring, собирая обратную связь от пользователей.

Работа подойдет вам, если вы:

• Свободно владеете английским языком не ниже Upper-Intermediate (B2), чтобы грамотно и понятно отвечать на вопросы клиентов со всего мира.

• Быстро учитесь, с легкостью освоите программный продукт и сможете доносить ценность наших решений до конечных пользователей.

• Способны выстроить доверительные, долгосрочные отношения с клиентами, позитивно и вежливо коммуницировать в любой ситуации.

Мы предлагаем:

• Профессиональный и карьерный рост.

• Ежедневное общение с носителями языка.

• Обучение, наставничество, поездки на курсы и зарубежные конференции, бесплатные корпоративные тренинги.

• Конкурентоспособную заработную плату: определяется индивидуально, бонусы в зависимости от ваших результатов.

• Работу в офисах в Йошкар-Оле, Москве, Санкт-Петербурге, Сыктывкаре, Томске и Владивостоке.

• Главный офис расположен в Йошкар-Ола, у нас своя вело и автопарковка, столовая и несколько кофезон, спортивный и тренажерный зал, библиотека, фотостудия, музыкальная студия, массаж, всегда свежие фрукты и овощи, вкусный чай.

• Оформление в штат строго по ТК РФ, оплачиваемый отпуск, командировки, больничные.

Откликайтесь, будем знакомиться !