Incident Resolution manager

от 40 000 до 55 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

4,4

Владивосток

Emerging Travel Group (ETG) is a travel-tech company that owns four brands: RateHawk, ZenHotels, Ostrovok.ru and B2B.Ostrovok.

11 years ago we exploded into the travel industry and since then have been pushing our way to global leadership — we have representatives in 24 countries around the world and you can book our travel services on ETG sites in 220 countries.

We are continuing to grow rapidly, so we need talented, active professionals to help us develop international products and conquer new markets.

We are looking for a Incident Resolution Manager to join our Incident Prevention&Resolution Team.

Job responsibilities:

  • rapid and effective resolution of both retail and corporate clients’ problems, sent to you as requests through the CRM system;

  • advising clients on all matters concerning bookings and our product;

  • communication with suppliers, hotels and clients by email and phone;

  • working in CRM systems and with our internal databases.

We expect that you:

  • know English on at least Upper Intermediate level (both spoken and written);

  • are kind, stress-resistant, polite and responsible;

  • learn quickly and are results-focused;

  • have a functioning computer and microphone;

  • know the travel business and booking systems;

Desirable:

  • knowledge of German/Spanish/French/Italian on at least B2 level (advanced);

What we offer:

  • 100% official salary;
  • remote work;
  • a young and active team of super specialists;
  • schedule 2/2 (09:00 – 21:00 MSK or 21:00 - 09:00 MSK);
  • interesting and ambitious tasks that will take you to the next professional level;
  • learning: seminars, trainings and conferences. If you want to participate in a conference, we will help to organize it;
  • corporate English and discounts on SkyEng;
  • corporate discounts on hotels and other services.

Ключевые навыки

Испанский — B2 — Средне-продвинутый
Итальянский — B2 — Средне-продвинутый
Немецкий — B2 — Средне-продвинутый
Французский — B2 — Средне-продвинутый
Английский — C1 — Продвинутый
Английский язык
Немецкий язык
Телефонные переговоры
Пользователь ПК
Испанский язык
Деловая переписка
Работа с большим объемом информации

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 21 сентября 2022 в городе Владивостоке

Отзывы о компании

4,4очень хорошо
Оценка Dream Job

88%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Удаленная работа
  • Корпоративные мероприятия
Sales Manager
Июль 2022
Все! Офис, как в гугле, приятные люди и есть возможность зарабатывать
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Владивосток
Можно из дома
Отвечать на вопросы пользователей на английском и русском языках. Общаться с клиентами в телеграме и дискорде. Находить индивидуальный подход к...
Умение красиво и грамотно выразить свои мысли (на русском и английском языках). Английский язык не ниже уровня B2 (необходимо...
Можно из дома
Создание системы прямого маркетинга. Создание системы обратного маркетинга.
Удаленная проектная работа. Хоть на Бали, нам всё равно какой часовой пояс. Но имеете опыт самостоятельной проектной работы.
Можно из дома
Принимать участие в работе различных отделов компании. Выполнять задачи, связанные с общением с людьми и работой с документами.
Ты обладаешь грамотной письменной и устной речью. У тебя есть смартфон и компьютер с доступом в Интернет. Требования к опыту...
Владивосток
Можно из дома
Удаленная работа с потенциальными клиентами. Холодные звонки. Мониторинг рыночных цен. Работа с заявками. Работа с интернет-площадками. Проработка и размещение...
Можно из дома
Работать по входящим заявкам и уже остывшим лидам, поддерживать текущую базу. Выявлять потребность клиента, помогать подобрать ему наиболее оптимальный курс...
Алгоритмика» — международная школа программирования и математики. Более 5 лет мы делаем feature ready education, обучаем детей и взрослых навыкам XXI...
Будьте первыми
Можно из дома
Сredit.Club — платформа цифровых решений для банков и финансовых организаций. У нас 3 направления деятельности: займы под залог недвижимости, инвестиции в...
Вы работаете в сфере продаж инвестиционных продуктов.
Работодатель сейчас онлайн
4,4

Владивосток