Инженер технической поддержки

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

В связи с расширением штата Организации открывается новая вакансия инженера - программиста, специализирующегося на технической поддержке.

В обязанности нового работника будет входить:

1. Сопровождение медицинской информационной системы.

2. Сбор и формализация требований к доработке/разработке

  • Регистрация и обработка обращений:

Взаимодействие с технической поддержкой разработчика ПО

Выявление новых сложных проблем

Занесение решений в единую базу решений / Формирование базы знаний

  • Контроль выполнения заявок на техническую поддержку

Контроль сроков выполнения заявки в соответствии с регламентом обслуживания

Контроль производительности системы при взаимодействии внешними системами

Проверка качества предоставляемых сервисов.

3. Консультация пользователей по работе системы

  • Информационная поддержка специалистов (пользователей системы)
  • Прием и обработка обращений по вопросам эксплуатации информационных систем
  • Проведение дистанционных консультаций по техническим вопросам и вопросам эксплуатации информационных систем
  • Обобщение результатов разрешенных проблем в единую базу знаний

4. Разработка форм мониторингов, отчетности для консолидации информации.

К соискателям предъявляются следующие требования:

  • высшее образование - бакалавриат (обязательно!!!) по следующим направлениям:

Автоматизированные системы обработки информации и управления,

Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем,

Информационные системы и технологии.

  • опыт работы от 1 года, предпочтительно в технической поддержке,
  • навыки взаимодействия с технической поддержкой разработчика ПО,
  • контроль качества предоставляемых сервисов,
  • понимание основ программирования, проектирования, разработки, документирования программного обеспечения
  • уверенный пользователь ПК
  • личностные характеристики: аналитический склад ума, умение самостоятельно разбираться в сложных системах, умение формализовать бизнес - процессы, самообучаемость, коммуникабельность, ответственность, умение работать в команде и инициативность

Всем нашим работникам мы предлагаем и обеспечиваем:

  • Оформление на работу в соответствии с Трудовым кодексом РФ с первого дня работы.
  • Белую заработную плату.
  • Комфортное рабочее место в административном здании в центре города.
  • Профессиональных рост (обучение на дистанционных и очных семинарах + участие в решении различных простых и сложных задач по профилю деятельности).
  • Дружный коллектив.
  • Работаем: понедельник - пятница. Суббота, воскресенье - выходные

рабочее время с 09.00 до 17.30. Перерыв для отдыха и питания с 13.00 до 13.30.

Если Вы - инициативны, ответственны, а также стремитесь обучаться, расти и развиваться профессионально, ждем Ваш отклик на наше объявление.

Ключевые навыки

Аналитическое мышление
Сбор и анализ информации
Грамотная речь
Информационные технологии
XML
SQL
СУБД

Адрес

Владивосток, улица Лазо, 9
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 22 сентября 2021 в городе Владивостоке

Похожие вакансии