Специалист службы поддержки пользователей

от 50 000 до 65 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Прием обратной связи от пользователей продукта/процесса;

  • Обработка/предоставление решений/консультаций по инцидентам пользователей;

  • Эскалирование важных вопросов на основании обратной связи до сотрудников поддержки и развития продуктов и процессов;

  • Описание и поддержание в актуальном состоянии документации по продуктам и процесса направления;

  • Информирование пользователей продуктов/процессов об изменениях.

Требования:
  • Системное мышление;
  • Навыки работы в MS Excel (высокие);
  • Грамотная письменная и устная речь;
Условия:

DNS – один из лидеров рынка по продаже цифровой и бытовой техники в России.
Сегодня мы представлены более чем в 400 городах: от Петропавловска-Камчатского до Калининграда.
Мы с гордостью можем сказать, что продолжаем активно развиваться и достигать новых высот.

У нас множество интересных проектов и с каждым годом их становится всё больше и больше!

Мы предлагаем Вам работу в дружном молодом и активно развивающемся коллективе,
множество разнообразных и интересных задач, современные технологии, возможность обучения.

- Оформление согласно ТК РФ (100% белая заработная плата);
- Выплата заработной платы без задержек, дважды в месяц.
- Пятидневная рабочая неделя (суббота, воскресенье – выходные).
- Комфортный опен-офис с кухней.
- Нерегламентированный "дресс-код".
- Турники для занятия спортом на этаже офиса, стол с пинг-понгом.
- Активная корпоративная жизнь: спортивные мероприятия, тимбилдинги, праздники и участие в благотворительных акциях.
- Возможность карьерного роста в компании.
- Наставничество на период испытательного срока.

Ключевые навыки

Грамотная речь
Google Chrome
Системное мышление
MS Access
Корпоративная этика

Адрес

Владивосток, проспект 100-летия Владивостока, 155к3
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 22 октября 2021 в городе Владивостоке

Похожие вакансии