Специалист поддержки клиентов (входящие звонки, удаленно)

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Возможна подработка: по вечерам

Яндекс.Еда — это сервис заказа еды из ресторанов и магазинов в более чем 170 городах России, Казахстана и Беларуси. Пользователи заказывают свою любимую ему на сайте или в мобильном приложении, и наши курьеры аккуратно и быстро доставляют её. Мы держим все под контролем: отбор качественных ресторанов, сохранность блюд при доставке, профессионализм курьеров, обратную связь с клиентом и партнёрами по любым вопросам.

Мы активно растем и делаем сытыми и счастливыми всё больше и больше людей. Хочешь помочь нам в этом и внести вклад в развитие Яндекс.Еды? Мы тебя ждём!

Что нам важно:

- ты грамотно говоришь, умеешь слышать и чувствовать собеседника;

- у тебя есть компьютер, и ты можешь обеспечить тишину во время работы;

- ты быстро учишься и хорошо работаешь с большим объёмом информации;

- у тебя есть опыт работы в продажах или службе поддержки

Чем предстоит заниматься:

- приём входящих звонков/писем/чатов от клиентов, доставщиков или партнеров, помощь с любыми вопросами от них;

- работа с коллегами из смежных отделов Яндекс.Еды для успешного решения трудностей наших пользователей

- решение самых сложных кейсов и консультирование коллег по различным вопросам и задачам

Условия:

- официальное трудоустройство с первого дня обучения;

- удобные графики: 5/2, 2/2 или (с раннего утра до полностью ночных смен);

- стабильная заработная плата и премия по результатам работы;

- бонусы и скидки от компании и партнёров;

- различные мотивационные программы;

- доступ к курсам внутри Яндекса;

- возможность карьерного роста, как горизонтального, так и вертикального;

- такси до дома при работе из офиса в вечернее и ночное время.

Хочешь к нам? Всё просто — жми на кнопку "Откликнуться"

Ключевые навыки

Работа в команде
Грамотность
Консультирование клиентов
Оценка потребностей клиентов
входящие звонки
Планирование карьеры

Вакансия опубликована 19 ноября 2021 в городе Владивостоке

Похожие вакансии