Специалист по обработке отзывов интернет-магазина

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Мы запускаем интернет-магазин! С связи с чем расширяем команду и ищем специалиста по обработке отзывов.

Обязанности:

  • Работа с отзывами клиентов интернет-магазина, инициирование расследования причин произошедшего внутри компании, обратная связь с клиентом по итогам устранения ситуации/причины;
  • Получение обратной связи от клиентов через систему оценки, выявление причин неудовлетворенности, инициация исправления причин;
  • Формирование сводной, периодической отчетности по количеству, окраске, причинам отзывов в различных детализациях;
  • Формирование предложений по улучшению информационного поля компании.
Требования:
  • Грамотная русская речь, умение четко излагать мысли устно и на письме;
  • Высокая степень ответственности за результат;
  • Высокий уровень эмпантии, включенности в проблемы клиента, психологическая устойчивость;
  • Навыки снятия негативного настроя с оппонента;
  • Умение понимать взаимосвязи, делать выводы.
  • Опыт работы в call-центре будет преимуществом.
Условия:
  • Достойный уровень заработной платы;
  • Возможность карьерного развития;
  • Участие в проектах развития, использование новейших бизнес-технологий;
  • Корпоративное обучение по передовым технологиям, при котором сотрудник получает программу обучения на 2-3 года вперед;
  • Молодой и амбициозный коллектив профессионалов и единомышленников;
  • Современный просторный офис с видом на море.

Ключевые навыки

Грамотная речь
Поиск информации в интернет
Грамотность
Обучение и развитие
Планирование карьеры

Адрес

Владивосток, Енисейская улица, 23Б
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 13 декабря 2021 в городе Владивостоке

Отзывы о компании

О данном работодателе пока нет отзывов или он скрыл их на нашем сайте
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Похожие вакансии