Специалист технической поддержки

до 50 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Работа в Реми - это работа в команде, успешность, стабильность, самореализация, поддержка и обучение. Мы приветствуем идеи и не боимся перемен.

Приглашаем в нашу дружную команду специалиста службы технической поддержки. Мы готовы обучать и развивать именно тебя!

Обязанности:

  • Прием звонков на первой линии тех. поддержки;
  • Консультация сотрудников по вопросам связанных с ИТ и заявками в ИТ;
  • Удаленное решение проблем связанными с ИТ оборудованием на ТТ и офисах (В том числе кассовое и торговое оборудование) ;
  • Сбор информации для второй линии тех. поддержки и выездных специалистов;
  • Обработка входящих заявок в системе 1С ДО;
  • Проверка правильности оформления заявок;
  • Переадресация заявок на ответственных специалистов;
  • Закрытие заявок первой линии тех. поддержки;
  • Обработка обращений в чате Telegram;
  • Мониторинг проблем в Zabbix.

Условия:

  • Умение работать с людьми по телефону;

  • Хотя бы базовые знания в сфере ИТ (Устройство и принципы работы ПК, офисного оборудования);

  • Стрессоустойчивость;

  • Плюсом будет опыт работа с сетевым, торговым оборудованием и базовое знание 1С.

Мы предлагаем:

  • Дружный коллектив;
  • Обучение и развитие;
  • Самореализацию и стабильность;
  • Достойный доход.

Адрес

Владивосток, Деревенская улица, 14
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 27 июня 2022 в городе Владивостоке

Отзывы о компании

О данном работодателе пока нет отзывов или он скрыл их на нашем сайте
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Похожие вакансии

Будьте первыми
Анализом технического состояния сети при помощи соответствующей программы. Поддержка пользователей по техническим вопросам. Устранением неисправностей на уровне удаленного администрирования.
Образование среднее-специальное. Способность быстро переключаться с одной задачи на другую. Обучаемость, грамотная речь, коммуникабельность. Желательно знание и понимание устройства...
Будьте первыми
Обработка входящих звонков и внутренних заявок. Распределение заявок на смежные отделы. Диагностика оборудования и решение проблем по телефону. Удаленная тех.
Будьте первыми
Обеспечение и контроль процесса обработки интернет-заказов. Информационная поддержка сотрудников розничной сети. Обработка входящих и исходящих звонков от покупателей, ответы...
Желателен опыт работы специалистом call-центра. Грамотная письменная и устная речь. Знание программы 1С будет являться вашим преимуществом.
Будьте первыми
Формирование расходных и приходных документов. Оформление заявок, накладных. Корректировка основных сведений в документах по факту движения и отгрузки материальных ценностей...
Опыт работы в аналогичной должности от 1 года. Знание 1Сv8. Внимательность, ответственность.
Владивосток
Будьте первыми
Консультирование и сопровождение клиентов. Оформление всех сопутствующих документов. Формирование отчетности.
Навык ведения переговоров. Интерес к сфере управления продажами. Умение обращаться с офисной техникой. Ответственность и активность.
Будьте первыми
Обеспечение и контроль процесса обработки интернет-заказов. Информационная поддержка сотрудников розничной сети. Обработка входящих и исходящих звонков от покупателей, ответы...
Желателен опыт работы специалистом call-центра. Грамотная письменная и устная речь. Знание программы 1С будет являться вашим преимуществом.