Руководитель клиентского центра

В архиве с 15 июня 2022
з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Похожие вакансии

Будьте первыми
Выполнение плана продаж банковских продуктов в Клиентском центре Банка. Управление командой клиентского центра. Работа с устными и письменными обращениями клиентов...
Высшее образование. Опыт работы в банковском сегменте от 1-го года. Опыт работы на руководящей должности от 2 лет.
Прием и отработка письменных обращений, претензий, контроль за исполнением обращений. Формирование различных реестров, графиков для внутренней работы отдела, электронных копий...
Ответственное отношение к документам и к работе в целом. Стрессоустойчивость. Вежливость, коммуникабельность, не конфликтность. Уверенный пользователь excel, word. Пунктуальность.
Руководство коллективом от 10 человек. Информационный центр разделен на две площадки, а именно разделение на телефонную линию и на линию...
Грамотная речь, умение принимать самостоятельные решения. Умение быть наставником.
Будьте первыми
Руководство call-центром (постановка целей / задач). - Отслеживание и анализ ключевых показателей эффективности. - Организация создания и внедрения стандартов обслуживания клиентов (алгоритмы...
Успешный опыт работы руководителем/помощником руководителя отдела call-центра, контактного центра. - Знание этикета делового общения. - Уверенный пользователь ПК (1С...
Будьте первыми
Организация системы обучения работников всех уровней должностей. Организация и проведение оценки профессиональных компетенций. Организация и проведение внутреннего обучения (вебинары, тренинги).
Высшее образование. Опыт работы в сфере обучения и развития персонала. Деловые качества: навыки публичных выступлений, высокий уровень самоорганизации.
Представление интересов банка в судебных процессах в арбитражном суде, суде общей юрисдикции, в том числе участие в особо сложных процессах.
Опыт в предоставлении интересов в арбитражных судах, судах общей юрисдикции, органах государственной власти Российской Федерации. Знание гражданского, банковского, финансового, трудового...