Специалист технического отдела (инженер-техник)

Глубоко изучить продукт. Принимать и регистрировать обращений пользователей в чатах. Выяснить максимальную информацию по обращениям пользователей и предоставлять первичные рекомендации...

Имеете навыки деловой переписки. Есть опыт работы с Help Desk. English от B2. Готовы быстро обучаться новому.

Изучить продукт и взять на себя инициативу по его развитию: - Отвечать на запросы пользователей и осуществлять их поддержку. -

Только закончил профильный институт или продвинутые курсы. - Умение доступно, логично и грамматически правильно излагать материал. - Дружелюбие и коммуникабельность. -

Техническая поддержка и администрирование клиентов в системе мониторинга транспорта Wialon (Виалон), Fort Monitor, ГЛОНАСС. Организация и ведение документооборота в рамках...

Технический склад ума, умение работать с компьютером.

Обрабатывать обращения от внутренних отделов компании: искать информацию по наших системам, объяснять работу функционала, описывать баги и передавать в отдел...

ИТ- или близкое к нему образование. Умение писать базовые запросы на SQL. Навыки работы с системами баг-трекинга (Jira).

Техническая поддержка пользователей. Установка и настройка компьютеров, оргтехники. Диагностика, проведение ремонта и профилактики ПК и оргтехники. Консультирование сотрудников по ИТ...

Знание операционных систем Microsoft Windows 10, Windows Server 2019 - 2022. Знание Active Directory, DNS, DHCP (базовый уровень). Знание продуктов Microsoft...

Знание систем охранной и пожарной сигнализации, контроля доступа, оповещения о пожаре, СКС, прочих технических средств (Болид, Рубеж).

Знание систем безопасности и видеонаблюдения (Dahua, Hikwision).