Администрирование серверного оборудования (ОС семейства Windows и Linux, Vmware, Hyper-V). Администрирование коммутационного оборудования (Cisco, Brocade, Q-tech, D-link...

Опыт администрирования серверного, коммутационного , телекоммуникационного оборудования, оборудования телефонной связи, администрирования САЗ Касперский, WSUS, DHCP. Навыки программирования.

Глубоко изучить продукт. Принимать и регистрировать обращений пользователей в чатах. Выяснить максимальную информацию по обращениям пользователей и предоставлять первичные рекомендации...

Имеете навыки деловой переписки. Есть опыт работы с Help Desk. English от B2. Готовы быстро обучаться новому.

Прием входящих звонков\оказание консультативной тех. поддержки мастерам тех.блока. Согласование даты и времени визита\закрытия обращения с клиентами компании.

Образование не ниже среднего общего. Без опыта, проводится обучение. Уверенный пользователь ПК.

Изучить продукт и взять на себя инициативу по его развитию: - Отвечать на запросы пользователей и осуществлять их поддержку. -

Только закончил профильный институт или продвинутые курсы. - Умение доступно, логично и грамматически правильно излагать материал. - Дружелюбие и коммуникабельность. -

Техническая поддержка и администрирование клиентов в системе мониторинга транспорта Wialon (Виалон), Fort Monitor, ГЛОНАСС. Организация и ведение документооборота в рамках...

Технический склад ума, умение работать с компьютером.

Отвечать на входящие обращения клиентов заранее заготовленными шаблонами. Эскалировать вопрос, если для него нет соответствующего шаблона. Сообщать руководителю в случае...

Грамотно разговариваешь и пишешь. Можешь обрабатывать большой объём информации.