Обработка входящих заявок. - Работа с базой клиентов (входящие заявки). - Ведение клиентской базы в Битрикс24. - Назначение встреч. - Ежедневная/еженедельная/ежемесячная...

Работа в БФЛ - главное преимущество. - Умение «продавать» встречу. - Умение работать с возражениями.

Консультировать клиентов по телефону (без продаж). Взаимодействовать со смежными отделами компании.

Клиентоориентированность. Пунктуальность, ответственность, целеустремленность. Грамотную письменную и устную речь. Обязательно наличие собственного ПК или ноутбука (минимум 8 Гб оперативной памяти).

Консультировать клиентов на входящих звонках и в чатах по вопросам оформления, изменения и расторжения полисов. Помогать клиентам по общим вопросам...

Имеете образование от среднего общего (11 классов) или среднего профессионального. Знаете ПК на уровне уверенного пользователя. Умеете вести диалог грамотно...

Первичный контакт с клиентом, который оставил заявку. Квалификация клиента (по нескольким продуктам по имеющимся скриптам). Четкое следование регламентам.

Свободное владение китайским языком (HSK 5/6): хорошая дикция, способность вести диалог, свободный разговорный уровень [устная и письменная речь].

Обработкой телефонных звонков горячих линии. Консультированием и предоставлением необходимой информации о мероприятиях на русском, английском и китайском языках.

Имеете высшее, неоконченное высшее образование (будет преимуществом, если это международные отношения, филология, иностранный язык). Опытное пользование ПК (MS Office).