Технический специалист

Приём, обработка обращений в системе ServiceDesk. Решение проблем (очно и удаленно), находящихся в компетенции 1-ой линии поддержки.

Базовые знания в сфере ИТ (Устройство и принципы работы ПК, офисного оборудования, сетевых технологий). Грамотная речь. Стрессоустойчивость. Плюсом будут: Опыт...

Осуществлять регистрацию, классификацию, приоритетность обращений внутренних пользователей компании в службу технической поддержки, координацию действий по их разрешению (оказание помощи самостоятельно...

Образование - высшее, незаконченное высшее. Уверенный пользователь Word, Excel, Outlook. Предпочтителен опыт работы в системе Service Desk (любой), СЭД (Directum).

Разработка нормативно-технической документации, расчет и обоснование принятого горного оборудования. Организация работ по заключению договоров на разработку проектной документации.

Требования: законченное высшее (горнотехническое образование). Квалификация – горный инженер. Наличие права:

Отбор на стажировку проводится на конкурсной основе. Для участия в конкурсном отборе кандидатам необходимо прикрепить следующие документы: Ответственные за организацию...

копию диплома, квалификационных удостоверений / свидетельств об обучении.

Выпуск/закрытие карт клиентам по заявлениям из дистанционных источников. Подготовка пакетов документов для выдачи карт клиентам. Формирование и прием почты...

Средне-специальное или высшее образование. Мы всему научим.Опыт в данном направлении будет преимуществом.

Прием входящих звонков. Прием обращений от пользователей. Взаимодействие с пользователями по инцидентам и по задачам.

Уверенный пользователь ПК. Грамотная речь. Стрессоустойчивость.