Системный администратор
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Основано на анализе скорости мобильного интернета SpeedTest Intelligence® («Спидтест Интелиджэнс») в 2017‑2022 гг. и данных о покрытии сети компании Ookla® («Оокла») в 3‑4 кв. 2022 г. Торговые марки Ookla воспроизведены с разрешения правообладателя. Карта покрытия и другие подробности на megafon.ru.
Мы команда МегаФона
Мы не привыкли ждать. Пока искусственный интеллект входил в жизнь людей, виртуальный помощник Ева вовсю разговаривала со спамерами. Мы делаем города умнее, роботов — шустрее, а сервисы — безопаснее. А ещё анализируем большие данные, чтобы предугадать желания даже самого требовательного пользователя. Так для абонентов МегаФона мы создали крутое мобильное приложение, которым гордимся.
Чем предстоит заниматься
- Обработка заявок от сотрудников филиала в Service Manager (HelpDesk), вторая линия технической поддержки
- Удаленная техподдержка пользователей
- Анализ и устранение сбоев в работе ИТ сервисов, профилактическое обслуживание ИТ оборудования
- Обеспечение стабильности, доступности и поддержание высокого уровня ИТ сервисов
- Формирование задач для подрядных организаций на обслуживание ИТ оборудования, контроль срока и качества работ
- Консультационная и техническая поддержка сотрудников по вопросам работы с ИТ сервисами и ИТ оборудованием
- Обслуживание рабочих мест салонов связи и офиса (либо удаленно силами подрядчика, либо самостоятельно)
Что для этого нужно
- Опыт работы в ИТ от 1 года
- Образование высшее/ среднее-специальное (техническое) обязательно
- Знания и практический опыт удаленного обслуживания распределённой ИТ инфраструктуры
- Установка, настройка и диагностика офисного оборудования и прикладного ПО
- Базовые знания сетевых технологий
- Знание стека протоколов TCP/IP
- Отличные коммуникативные навыки
- Понимание принципов работы технической поддержки пользователей
- Владение английским языком (чтение технической документации)
Оформление по ТК РФ
Гибридный или удалённый формат работы
Справедливая и прозрачная система вознаграждения
ДМС со стоматологией
Компенсация мобильной связи
Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
Понятный карьерный маршрут
1 500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
Программа поддержки и помощи сотрудникам
Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Вакансия опубликована 27 февраля 2023 в городе Владивостоке
