Специалист технической поддержки (L2) Дальний Восток

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Мы группа компаний Simtech, в которую входят 4 компании: CS-Cart, Simtech Development, Searchanise, ASAP Lab.

С 2005 года наша команда занимается цифровой трансформацией бизнеса - помогаем предпринимателям и компаниям из разных стран развивать, оптимизировать и масштабировать онлайн-магазины в глобальном масштабе. За это время мы реализовали тысячи успешных проектов для клиентов из 170 стран.

ASAP Lab - команда сертифицированных SysOps-администраторов, SRE и DevOps-инженеров. Мы обеспечиваем стабильную работу инфраструктуры eCommerce проектов и решаем задачи любого уровня сложности — от аудита и мониторинга производительности до повышения отказоустойчивости, проектирования инфраструктуры (IaC) и внедрения DevOps-практик.
Создали специализированное хостинг-решение с системой мониторинга и реагирования 24/7 для платформы CS-Cart, активно осваиваем другие популярные платформы.

Сейчас в компанию ASAP Lab мы в поиске Специалиста технической поддержки (L2). Если вы готовы решать сложные и масштабные задачи в команде экспертов – мы ждём резюме.

Чем предстоит заниматься:

  • техническая поддержка клиентов компании;

  • решение сложных, но интересных задач;

  • влияние на процессы в команде и компании;

  • взаимодействие с командой первой линии техподдержки и другими специалистами.

Наши ожидания:

  • высшее/незаконченное высшее образование, желательно техническое;
  • опыт работы на аналогичной должности;
  • уровень английского языка - Intermediate+;
  • практический опыт администрирования Linux;

  • умение настраивать и сопровождать LAMP/LEMP;

  • общие знания о работе TCP/IP сетей и сетевых сервисов (DNS, DHCP);

  • установка и настройка приложений на PHP;

  • опыт с MySQL и Redis;

  • понимание работы SSL/TLS;

  • опыт программирования на одном из скриптовых языков (PHP, Python, Ruby, Shell);

  • опыт работы с DVCS (Git/Mercurial).

Мы предлагаем:

  • профессиональное развитие: регулярно проводим внутренние баркемпы и митапы, оплачиваем обучение и участие сотрудников во внешних конференциях;

  • интересные задачи и возможность влиять на процессы внутри компании;

  • полностью белую зарплату и её регулярный пересмотр по итогам performance review;

  • работу в профессиональной команде, которая всегда поддержит и поделится опытом;

  • удаленный формат работы.

Ключевые навыки

Linux
Python
MySQL
TCP/IP
Git
Customer Support
LAMP
Английский язык (Intermediate)
PHP
DHCP
Redis
Ruby
Работа в условиях многозадачности
Готовность обучаться
Английский — B1 — Средний

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 22 мая 2023 в городе Владивостоке

Отзывы о компании

4,3очень хорошо
Оценка Dream Job

80%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • 16
    Своевременная оплата труда
  • 16
    Наличие кухни, места для обеда
Технический директор
Апрель 2022
Стабильность, официальное оформление
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Можно из дома
Сопровождать партнеров во время подключения к нашим платежным сервисам: Консультировать по процессу технической интеграции с нашим API. Оказывать помощь в...
Готовность к графику СР-ВС (ПН-ВТ выходной) с 22:00 до 06:00 (по Мск) с последующим переходом на...
Откликнуться
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Изучение и глубокое понимание внедряемого продукта: СЭД на базе платформы TESSA. Прием и регистрация обращений пользователей по разным каналам в...
Образование не ниже среднего специального. Умение обрабатывать информацию, анализировать и предоставлять результаты. Понимание принципов работы техподдержки. Активная позиция, инициативность в...
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Можно из дома
Консультирование клиентов по программам 1С. Анализ информационных баз 1С, выявление ошибок и их исправление. Не сложные доработки конфигураций...
Преимущество отдаем кандидатам с Дальнего Востока (разница с Москвой +7,+8,+9 часов). Опыт работы консультантом 1...
Откликнуться
Без опыта
Можно из дома
Принимать входящие звонки и чаты от клиентов, консультировать по продукту. ️ Помогать найти верное техническое решение с помощью функционала системы.
Идеальная позиция для желающих развиваться в IT сфере и сотрудников со схожим опытом работы!
Без опыта
Отклик без резюме
Можно из дома
обработка анкет клиентов (обработка изображений + проверка данных). - общение с клиентами по е-почте и в чатах на английском. -
адекватный нестарый компьютер, который потянет Adobe Photoshop (8+ ГБ ОЗУ, 2+ ядра процессор). - письменный английский язык (upper intermediate...
Откликнуться
Без опыта
Можно из дома
Работа с клиентами и партнерами для решения разнообразных ситуаций. Работа с входящими письменными обращениями во внутренней CRM-системе, редкие исходящие...
Умеет принимать самостоятельные решения.