Гамарджоба!

Команда грузинского дома Супра в поисках руководителя Центра Счастья Гостей.

Уже шесть лет наша команда создает самые крутые ресторанные проекты, и делает счастливыми тысячи гостей.

Мы работаем много, но с удовольствием, ведь мы искренне влюблены в свое дело и ценим сотрудников, которые разделяют наши ценности и взгляды.

Нашей семье нужен именно тот, кто ни на секунду не хочет остановить свое развитие и боится скучной работы. Ты увидишь изнутри, как создается уникальный бренд и сможешь перенять знания у Ильи Сухих и его команды.

Обязанности:

• Управление отделом по коммуникации с гостями (до 10 человек в подчинении)
• Выполнение плана на посадку бронируемых ресторанов. Контроль оптимального бронирования в рамках службы по коммуникации с гостями
• Организация бесперебойной и высококачественной работы контактного центра путем оперативного внедрения в процессы обслуживания гостей по телефону
• Информирование своего отдела и контактного центра о нововедениях (акции, фестивали, мероприятия)
• Осуществлять контроль выполнения обещаний перед гостями после конфликтов
• Ежемесячный анализ обратной связи от гостей - подготовка отчетности
• Работа на возвращаемость гостей
• Организация обзвонов гостей с целью проведения внутренних исследований и поздравлений гостей с праздниками
• Работа с выставлением счетов и предоставлением закрывающих документов для гостей

• Управленческий опыт командой от 5 человек и более
• Опыт работы в сфере клиентского сервиса и в аналогичной должности ( менеджера зала, руководителя контактного центра или управляющего в ресторане)
• Навык ведения переговоров
• Навык управления конфликтами
• Желание развивать свои навыки и компетенции

График работы:

5/2 (выходные - среда, четверг)

И вот что будет с нами:

• Работа в уютном офисе в центре города прям рядом с набережной - прекрасная возможность прогуляться в обед или завершить свою работу под красивейший закат Владивостока;

• Корпоративные мероприятия 1 раз в месяц - ну любим мы праздник устраивать не только гостям, но и нашим сотрудникам;

• Открытый лидер, к которому можно обратиться по любым вопросам;

• Возможность участвовать в проектах компании - любые амбиции есть возможность реализовать;

• Работу в компании, где ценности-это признание достижений сотрудников. Мы любим выделять лучших и считаем это важным;

• Специальная и очень приятная скидка на меню ресторана для сотрудников.

НЕ откладывай на потом, НЕ закидывай в избранное, а то забудешь,

НАЖИМАЙ "откликнуться" и в самое ближайшее время мы свяжемся с тобой!